EN
Россия Страны ЕАЭС Европа С. Америка Ю. Америка Африка Азия Океания
Условия гарантии и обслуживания
Возврат

Все товары сайта SHULZ.RU имеют необходимые сертификаты и/или декларации соответствия государственного образца (некоторые группы товаров сертификации не подлежат). Велосипеды и самокаты проходят обязательную предпродажную проверку и настройку.

Гарантийный срок службы – это период, в течение которого производитель обязан устранить обнаруженный заводской брак (отремонтировать, заменить или вернуть товар).

Гарантийный срок службы исчисляется с момента продажи велосипеда.

Гарантийный срок службы На что распространяется гарантия
36 месяцев Хроммолибденовая рама и вилка велосипеда
12 месяцев Алюминиевая или стальная рама и вилка велосипеда
6 месяцев Шатуны, втулки, руль, вынос, подседельный штырь велосипеда. Дека самоката. Электромотор, аккумулятор, дисплей, сенсор ассистента и контроллер электровелосипеда.
3 месяца Замки сложения рамы и выноса, эксцентрики, подседельные хомуты велосипеда или самоката. Вилка самоката.
6 месяцев Дека самоката
3 месяца Вилка самоката
14 дней Остальные компоненты велосипеда или самоката, в том числе приобретенные отдельно от велосипеда или самоката (запчасти и аксессуары)

Гарантийными случаями не являются появление сколов и царапин, вмятин, коррозия, а также другие повреждения лакокрасочного покрытия в процессе эксплуатации, хранения и транспортировки купленного товара.

Если есть претензия по качеству товара, куда я могу обратиться?

По закону вы можете обратиться к продавцу (магазин или сайт, где был куплен товар), либо к производителю (поставщику, импортеру, официальному представителю торговой марки на территории вашей страны). Подробнее об оформлении претензии на возврат и замену читайте здесь.

Гарантийные обязательства не действуют в случае: использования велосипеда или самоката не по назначению, или не собранным и не настроенным в соответствии с требованиями инструкции по эксплуатации; выполнения трюков; превышения допустимой грузоподъемности; использования комплектующих, не предусмотренных спецификацией или иных изменений конструкции, а также в случаях ремонта, производимого без необходимой квалификации; механических повреждений рамы, вилки, колес и других деталей; если велосипед или самокат не проходил необходимое периодическое техническое обслуживание. В гарантийные обязательства не входит возмещение ущерба в случае телесных повреждений, ранений и иных убытков. Расходы по транспортировке велосипеда или самоката для проведения диагностики, ремонта или планового обслуживания лежат на владельце.

Рекомендации по обслуживанию инвентаря:

Регулярно проверяйте состояние всех резьбовых и подвижных соединений, затяжку болтов, гаек, эксцентриков, регулировку тормозов, целостность камер и покрышек, крепление седла. По мере загрязнения тщательно очищайте детали велосипеда, смазывайте цепь и тормозные тросы предназначенной для этих целей смазкой, а также следите за состоянием втулок, рулевой колонки и кареточного узла. Перед поездкой убедитесь, что все резьбовые соединения, а также эксцентрики, надежно зафиксированы, шины – накачаны, тормоза и переключатели отрегулированы. Переключение скоростей производите только в процессе движения без нагрузки. Храните велосипед в сухом отапливаемом помещении. Рекомендуем осуществить первый технический осмотр спустя 1-3 недели или 100 км после начала эксплуатации велосипеда.

Кто мы? Карта клуба Скачать Оплата Доставка Гарантия Возврат Вход для дилеров

Задать вопрос

Мы постараемся ответить как можно скорее.
Заполните все поля и обязательно выберите тему вопроса!

 
Имя
Город
Email
Телефон
Ваш вопрос
Решите пример
5 + 6 =
Английская версия будет доступна через несколько дней
English version will be available in few days.
Вы добавили в корзину товар, за который собираетесь внести предоплату. До тех пор, пока этот товар находится в корзине, другие покупки совершить невозможно. Сначала оформите и оплатите уже созданный заказ.
You have just added to basket the item that you are going to book via prepayment. You are not able to continue shopping on our website until you process to check out of existing order.
В разработке.
Under construction.
Пожалуйста, выберите цвет и (или) размер.
Please, select color and (or) size.
Вы уже отправили заявку на этот товар.
You've already asked us about this item notification.
Пожалуйста, введите корректный адрес электронной почты.
Please, enter the correct email.
Ваше сообщение отправлено.
Ваше сообщение по какой-то причине не отправлено.
Ваша заявка отправлена.
Ваша заявка по какой-то причине не отправлена.
Your request is sent.
Your request is not sent for some reason.
В магазине на Гончарной, 20 можно протестировать и купить только складные велосипеды и самокаты. Дорожные и детские велосипеды продаются только в магазине на пр. Энгельса, 15!
В магазине на Гончарной, 20 можно протестировать и купить только складные велосипеды и самокаты. Дорожные и детские велосипеды продаются только в магазине на пр. Энгельса, 15!
ИП Иванов Александр Павлович
Юридический адрес: 192236, г.Санкт-Петербург, ул. Софийская д.37-1-196
Почтовый адрес: 191036, г.Санкт-Петербург, ул.Гончарная, д.20
ИНН 781640401394
Р/с 40802810822030000036 в Филиале «Санкт-Петербургская дирекция ОАО «УРАЛСИБ»
К/с 30101810800000000706
БИК 044030706
ОГРН 304784733800073
Дата регистрации: 03.12.2004
ОКПО 0139586385 = ОКТМО 40903000
ОКАТО:40296562000
Орган государственной регистрации: МИФНС №27 (7816)
ИП Иванов Александр Павлович
Юридический адрес: 192236, г.Санкт-Петербург, ул. Софийская д.37-1-196
Почтовый адрес: 191036, г.Санкт-Петербург, ул.Гончарная, д.20
ИНН 781640401394
Р/с 40802810822030000036 в Филиале «Санкт-Петербургская дирекция ОАО «УРАЛСИБ»
К/с 30101810800000000706
БИК 044030706
ОГРН 304784733800073
Дата регистрации: 03.12.2004
ОКПО 01395863 = ОКТМО 40903000
ОКАТО:40296562000
Орган государственной регистрации: МИФНС №27 (7816)
ИП Сидоров Кирилл Игоревич
Юридический адрес: 195112, Санкт-Петербург г, вн.тер.г. Малая Охта, пр-кт Новочеркасский, д. 15, литера А, кв. 3
Почтовый адрес: 191036, Санкт-Петербург г, ул Гончарная, д. 20, литера А, кв. 6Н
ИНН 780625277983
Р/с 40802810422220000482 в Филиале ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Санкт-Петербург
К/с 30101810100000000706
БИК 044030706
ОГРН 322784700016372 от 20-01-2022
ОКПО 2013349165
ИП Сидоров Кирилл Игоревич
Юридический адрес: 195112, Санкт-Петербург г, вн.тер.г. Малая Охта, пр-кт Новочеркасский, д. 15, литера А, кв. 3
Почтовый адрес: 191036, Санкт-Петербург г, ул Гончарная, д. 20, литера А, кв. 6Н
ИНН 780625277983
Р/с 40802810422220000482 в Филиале ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Санкт-Петербург
К/с 30101810100000000706
БИК 044030706
ОГРН 322784700016372 от 20-01-2022
ОКПО 2013349165
ИП Дюкарева Елена Александровна
Юридический адрес: 143912, М.О., г. Балашиха, ул. Полевая, д. 2, кв. 119
Почтовый адрес: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 4, стр. 1
ИНН 781127766581
Р/с 40802810400430000280 в ПАО "БАНК УРАЛСИБ" г. Москва
К/с 30101810100000000787
БИК 044525787
ОГРН 317784700326592
Дата регистрации: 01.12.2017
ОКПО 0123641497 = ОКТМО 46704000001
ОКАТО: 46404000000
Орган государственной регистрации: МИФНС №15 (7847)
ИП Дюкарева Елена Александровна
Юридический адрес: 143912, М.О., г. Балашиха, ул. Полевая, д. 2, кв. 119
Почтовый адрес: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 4, стр. 1
ИНН 781127766581
Р/с 40802810400430000280 в ПАО "БАНК УРАЛСИБ" г. Москва
К/с 30101810100000000787
БИК 044525787
ОГРН 317784700326592
Дата регистрации: 01.12.2017
ОКПО 0123641497 = ОКТМО 46704000001
ОКАТО: 46404000000
Орган государственной регистрации: МИФНС №15 (7847)
ИП Дюкарев Алексей Викторович
Юридический адрес: 143912, М.О., г. Балашиха, ул. Полевая, д. 2, кв. 119
Почтовый адрес: 119049, г. Москва, Ленинский проспект, дом 7, пом. IIб
ИНН 972701800015
Р/с 40802810100360000702 в ПАО "БАНК УРАЛСИБ" г. Москва
К/с 30101810100000000787
БИК 044525787
ОГРН 321508100074136
Дата регистрации: 17.02.2021
ОКПО 2005757942 = ОКТМО 46704000001
ОКАТО: 46404000000
Орган государственной регистрации: МИФНС №23 (5081)
ИП Дюкарев Алексей Викторович
Юридический адрес: 143912, М.О., г. Балашиха, ул. Полевая, д. 2, кв. 119
Почтовый адрес: 119049, г. Москва, Ленинский проспект, дом 7, пом. IIб
ИНН 972701800015
Р/с 40802810100360000702 в ПАО "БАНК УРАЛСИБ" г. Москва
К/с 30101810100000000787
БИК 044525787
ОГРН 321508100074136
Дата регистрации: 17.02.2021
ОКПО 2005757942 = ОКТМО 46704000001
ОКАТО: 46404000000
Орган государственной регистрации: МИФНС №23 (5081)
ИП Зеленский Андрей Николаевич
Юридический адрес: 142000, Московская область, Домодедово, ул. Курыжова д.16, кв. 182
Почтовый адрес: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 4, стр. 1
ИНН 772094904670
Р/с 40802810300360000748 в ПАО "БАНК УРАЛСИБ" г. Москва
К/с 30101810100000000787
БИК 044525787
ОГРН 321508100314180
Дата регистрации: 30.06.2021
ОКПО 2008887146 = ОКТМО 46709000001
ОКАТО: 46409000000
Орган государственной регистрации: МИФНС №23 (5081)
ИП Зеленский Андрей Николаевич
Юридический адрес: 142000, Московская область, Домодедово, ул. Курыжова д.16, кв. 182
Почтовый адрес: 107140, г. Москва, ул. Русаковская, д. 4, стр. 1
ИНН 772094904670
Р/с 40802810300360000748 в ПАО "БАНК УРАЛСИБ" г. Москва
К/с 30101810100000000787
БИК 044525787
ОГРН 321508100314180
Дата регистрации: 30.06.2021
ОКПО 2008887146 = ОКТМО 46709000001
ОКАТО: 46409000000
Орган государственной регистрации: МИФНС №23 (5081)
ИП Рыков Вячеслав Владимирович
Юридический адрес: 196240, Санкт-Петербург г, ш Пулковское, д. 13, к. 1, литера А, кв. 92
Почтовый адрес: 194156, Санкт-Петербург г, Энгельса пр-кт, дом № 15, литера З
ИНН 784803718050
Р/с 40802810722220000483 в Филиале ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Санкт-Петербург
К/с 30101810100000000706
БИК 044030706
ОГРН 322784700017750 от 21-01-2022
ОКПО 2013389868
ИП Рыков Вячеслав Владимирович
Юридический адрес: 196240, Санкт-Петербург г, ш Пулковское, д. 13, к. 1, литера А, кв. 92
Почтовый адрес: 194156, Санкт-Петербург г, Энгельса пр-кт, дом № 15, литера З
ИНН 784803718050
Р/с 40802810722220000483 в Филиале ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Санкт-Петербург
К/с 30101810100000000706
БИК 044030706
ОГРН 322784700017750 от 21-01-2022
ОКПО 2013389868
ИП Чебану Наталья Евгеньевна
Юридический адрес: 190121, г. Санкт-Петербург, ул. Союза Печатников, дом 25, лит. А, кв.50
Почтовый адрес: 194156, г. Санкт-Петербург, проспект Энгельса, дом 15, литера З
ИНН 324901252315
Р/с 40802810822220000286 в Филиале ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Санкт-Петербург
К/с 30101810800000000706
БИК 044030706
ОГРН 321784700073742 от 15.03.2021
ОКПО 2006319272 = ОКТМО 40301000000
ИП Чебану Наталья Евгеньевна
Юридический адрес: 190121, г. Санкт-Петербург, ул. Союза Печатников, дом 25, лит. А, кв.50
Почтовый адрес: 194156, г. Санкт-Петербург, проспект Энгельса, дом 15, литера З
ИНН 324901252315
Р/с 40802810822220000286 в Филиале ПАО «БАНК УРАЛСИБ» в г. Санкт-Петербург
К/с 30101810800000000706
БИК 044030706
ОГРН 321784700073742 от 15.03.2021
ОКПО 2006319272 = ОКТМО 40301000000