Сначала мы несколько лет успешно занимались велопрокатом. На примере прокатных велосипедов мы поняли, каким именно должен быть идеальный велосипед для города — простым, надежным, не требующим частого обслуживания. Мы проектируем велосипеды с учетом запросов местных велосипедистов и окружающей действительности российских городов.

Геометрию, комплектацию и дизайн моделей мы придумываем в Санкт-Петербурге. 
Компоненты, из которых изготовлены наши велосипеды и самокаты, производятся на заводах Китая, Японии и других стран. Сборка каждого экземпляра «в коробку» производится в Китае и в России, а
 финальная сборка «из коробки», настройка и проверка — в магазинах перед продажей.

В технических характеристиках к велосипеду указано, на какой рост он рассчитан. Большинство складных велосипедов подходят на рост от 150 до 200 см и не делятся на размеры — все необходимые регулировки на них уже есть. Для нескладных моделей рекомендации по выбору размера указаны на странице каждого велосипеда.

Не всегда. Посмотреть комплектацию вы можете на странице выбранного велосипеда в технических характеристиках. И на главном фото велосипед или самокат всегда изображён в той комплектации, в которой он продаётся, за исключением незначительных технических элементов, которые могут быть заменены на функциональные аналоги.

Всё зависит от места назначения. В большинстве случаев доставка велосипеда или самоката бесплатная. Читайте подробнее обо всех вариантах доставки.

Уточнить все технические детали вы можете во всплывающем чате на сайте или прямо у механиков в форме «Задать вопрос».

Так быстро как это возможно. Мы ежедневно обрабатываем заказы, подвозим товар со склада в магазин, сдаем грузы в транспортные компании. Каждый велосипед проходит проверку, сборку и настройку и на это требуется время. Обычно на оформление заказа до отправки уходит пара дней.

Бывает, что товара уже нет в интернет-магазине, а в розничных магазинах еще остался (вместо кнопки «Добавить в корзину» появляется кнопка «Позвонить нам»). Чтобы оформить заказ на такой товар, позвоните по телефону 8 (800) 302-39-19 в рабочие часы в выбранный магазин. Розничные магазины могут самостоятельно принимать оплату и отправлять товары на доставку по городу или в другие города.

Вы можете записаться online в нашу мастерскую в Петербурге или Москве или обратиться к механикам через форму «Задать вопрос», выбрав тему «Ремонт, брак, гарантия». А ещё механикам можно просто позвонить по бесплатному телефону 8 (800) 302-39-19 в рабочее время, и они подскажут что делать.

К сожалению, изменить комплектацию невозможно. Но вы можете докупить интересующие вас компоненты отдельно и механики помогут с установкой.

Самокаты и складные велосипеды поставляются в полностью готовом и настроенном виде — ничего делать не нужно. Нескладные велосипеды, включая детские, перед отправкой проверяются и настраиваются. Но для последующей транспортировки мы снимаем педали, руль и переднее колесо. С каждым велосипедом идёт инструкция по сборке. Если её недостаточно, обратитесь в мастерскую рядом с домом.

Видео-инструкция по складыванию велосипеда есть на странице выбранной вами модели.

Вы можете записаться online в нашу мастерскую в Петербурге или Москве или обратиться к механикам через форму «Задать вопрос». А ещё механикам можно просто позвонить по бесплатному телефону 8 (800) 302-39-19 в рабочее время.

Конечно! Складные велосипеды для того и созданы складными, чтобы их было не только удобно хранить дома или на даче, но и перевозить в общественном транспорте. Правда, для этого вам скорее всего понадобится чехол, который продается в комплекте с некоторыми моделями велосипедов SHULZ. Если чехол не входит в комплект, его придется купить отдельно. Сумка-чехол защитит вас от грязи и смазки, которые могут быть на узлах велосипеда и сделает удобной переноску велосипеда. Кроме того, в некоторых видах транспорта перевозить складные велосипеды разрешено только в чехле.

Конечно! Складные велосипеды SHULZ в сложенном состоянии помещаются в багажник практически любого автомобиля. Размеры велосипеда в сложенном состоянии указаны в технических характеристиках.

Планетарной втулкой называют заднюю втулку, в которую встроен механизм переключения передач. Само переключение при этом производится при помощи манетки, установленной на руле. Планетарная втулка обычно имеет от 3 до 7 скоростей, не требует частого обслуживания и настройки, отлично переносит сложные погодные условия и воздействие грязи, слякоти и соли.

На все дорожные и складные велосипеды SHULZ устанавливаются стандартные компоненты, которые можно приобрести практически в любом веломагазине. То же самое касается и регулярного обслуживания.

Некоторые до сих пор ошибочно считают, что велосипеды SHULZ производятся в Германии. Это не так — за созданием велосипедов стоит наша дружная команда из Санкт-Петербурга. А словом SHULZ наши велосипеды называются просто потому, что у идейного вдохновителя этой марки в институте был такой ник.

Смотрите условия гарантийного обслуживания.