English
Россия Страны ЕАЭС Европа С. Америка Ю. Америка Африка Азия Океания
Санкт-Петербург Ленинградская область Москва Московская область Алтайский край Алтайский край Амурская область Архангельская область Астраханская область Белгородская область Брянская область Владимирская область Волгоградская область Вологодская область Воронежская область Еврейская автономная область Забайкальский край Ивановская область Иркутская область Калининградская область Калужская область
Условия гарантии и обслуживания
Гарантийные мастерские
Цены
Доставка на ремонт

Санкт-Петербург

В Санкт-Петербурге любые работы по ремонту и обслуживанию всех велосипедов Shulz проводятся в следующих фирменных мастерских:

— ул. Гончарная, д. 24, тел. +7 (812) 969–71–31;
— пр. Энгельса, д. 15, тел. +7 (812) 424–41–71.

Бесплатное сервисное обслуживание осуществляется только в мастерской на пр. Энгельса, д. 15.

Москва

В Москве работы по ремонту и обслуживанию велосипедов и самокатов Shulz, купленных на сайте Shulz.Ru, осуществляется фирменной мастерской Shulz (Русаковская ул., д. 4, стр. 1, тел. +7 (495) 120–29–65). Ремонт и обслуживание велосипедов, приобретенных в розничных магазинах, производятся мастерскими при этих магазинах.

Другие города

Если в вашем городе нет нашего представителя и вы купили велосипед на сайте с доставкой транспортной компанией, условия гарантии не меняются. Обратиться за помощью можно несколькими способами:

— позвонить по телефону интернет-магазина, указанному в разделе контакты, и описать проблему;
— прислать фото и описание проблемы на электронную почту интернет-магазина, указанную в контактах (с этого адреса вы уже получили автоматическое письмо с данными о вашем заказе);

Мы оперативно рассмотрим обращение (в течение 1–3 дней в зависимости от графика работы мастерской и сезона), и по необходимости:

— опишем, какие действия нужно провести для настройки/ремонта без затрат;
— пришлем необходимые комплектующие на замену;
— предложим вернуть велосипед или деталь (за наш счет) и отправим вам новый (-ую) (за наш счет).

Вердикт зависит от мнения механика, скорость работы — от загруженности мастерской. Если велосипед пострадал при транспортировке (по нашим данным — 1 случай на 1000), расходы по ремонту (возмещению) покупателю несет наша компания, кроме случаев, когда груз по просьбе клиента был застрахован (в этом случае стоимость груза возмещает транспортная компания). Спорные случаи могут быть решены обращением напрямую к нашему директору по эл.почте info@shulzbikes.ru.

Оплата Доставка Гарантия и ремонт Возврат и обмен Вход для дилеров

Задать вопрос

Мы постараемся ответить как можно скорее.
Заполните все поля и обязательно выберите тему вопроса!

 
Имя
Город
Email
Телефон
Ваш вопрос
Решите пример
5 + 5 =
Английская версия будет доступна через несколько дней
English version will be available in few days.
Вы добавили в корзину товар, за который собираетесь внести предоплату. До тех пор, пока этот товар находится в корзине, другие покупки совершить невозможно. Сначала оформите и оплатите уже созданный заказ.
You have just added to basket the item that you are going to book via prepayment. You are not able to continue shopping on our website until you process to check out of existing order.
В разработке.
Under construction.
Пожалуйста, выберите цвет и (или) размер.
Please, select color and (or) size.
Вы уже отправили заявку на этот товар.
You've already asked us about this item notification.
Пожалуйста, введите корректный адрес электронной почты.
Please, enter the correct email.
Ваше сообщение отправлено.
Ваше сообщение по какой-то причине не отправлено.
Ваша заявка отправлена.
Ваша заявка по какой-то причине не отправлена.
Your request is sent.
Your request is not sent for some reason.
В магазине на Гончарной, 20 можно протестировать и купить только складные велосипеды и самокаты. Дорожные и детские велосипеды продаются только в магазине на пр. Энгельса, 15!
В магазине на Гончарной, 20 можно протестировать и купить только складные велосипеды и самокаты. Дорожные и детские велосипеды продаются только в магазине на пр. Энгельса, 15!
ИП Иванов Александр Павлович
Юридический адрес: 192236, г.Санкт-Петербург, ул. Софийская д.37-1-196
Почтовый адрес: 191036, г.Санкт-Петербург, ул.Гончарная, д.20
ИНН 781640401394
Р/с 40802810822030000036 в Филиале «Санкт-Петербургская дирекция ОАО «УРАЛСИБ»
К/с 30101810800000000706
БИК 044030706
ОГРН 304784733800073
Дата регистрации: 03.12.2004
ОКПО 01395863 = ОКТМО 40903000
ОКАТО:40296562000
Орган государственной регистрации: МИФНС №27 (7816)
ИП Иванов Александр Павлович
Юридический адрес: 192236, г.Санкт-Петербург, ул. Софийская д.37-1-196
Почтовый адрес: 191036, г.Санкт-Петербург, ул.Гончарная, д.20
ИНН 781640401394
Р/с 40802810822030000036 в Филиале «Санкт-Петербургская дирекция ОАО «УРАЛСИБ»
К/с 30101810800000000706
БИК 044030706
ОГРН 304784733800073
Дата регистрации: 03.12.2004
ОКПО 01395863 = ОКТМО 40903000
ОКАТО:40296562000
Орган государственной регистрации: МИФНС №27 (7816)