В ремонт принимаются только велосипеды SHULZ и STRIDA, а также самокаты SHULZ. Велосипед или самокат не принимается на обслуживание заранее (более чем сутки). Забрать готовый велосипед или самокат из сервиса необходимо в течение суток. В случае задержки ремонта по нашей вине мы доставим велосипед или самокат бесплатно или будем хранить его сколько потребуется клиенту.
Любое обслуживание производится только по предварительной онлайн-записи.
В Санкт-Петербурге в низкий сезон (обычно с октября по февраль, уточняйте по телефону) вы можете заказать доставку велосипеда или самоката на ремонт в фирменную мастерскую.
— позвоните по телефону 8 (800) 302-39-19 с 11 до 21;
— выберите в голосовом меню любимую мастерскую;
— механик запишет ваш телефон, адрес, пожелания по доставке и ремонту, даст прогноз по срокам работ и ценам;
— водитель согласует доставку и заберет инвентарь;
— механик повторно свяжется с вами перед началом работ...
— ...и по окончании выставит счет для онлайн-оплаты, а водитель согласует доставку и привезет вам инвентарь.
Стоимость доставки по Санкт-Петербургу:
— на платный ремонт — бесплатно в черте города туда/обратно;
— на бесплатное ТО — бесплатно в черте города в одну сторону, 700 ₽ в другую (можно самовывозом по готовности); пригород — по договоренности.
Санкт-Петербург Изменить
В Санкт-Петербурге любое обслуживание велосипедов или самокатов SHULZ и STRIDA производится в фирменных мастерских только по предварительной онлайн-записи.
Ознакомьтесь со всеми условиями гарантии.
Если у вас гарантийный случай, заполните шаблон заявления и отправьте его по электронной почте на order@shulz.ru. Мы свяжемся с вами и обсудим детали ремонта и доставки велосипеда или самоката в мастерскую.
Во всех фирменных мастерских SHULZ действует единый прайс-лист на ремонт и обслуживание велосипедов и самокатов.
SHULZ предоставляет одно бесплатное обслуживание в фирменной мастерской, если вы купили велосипед или самокат в фирменном магазине SHULZ.
Получить консультацию по обслуживанию, настройке и подбору детали вы можете:
— через форму «Задать вопрос»;
— написав письмо на workshop@shulz.ru;
— по телефону 8 800 302-39-19.